القائمة الرئيسية

الصفحات

أخبار منوعة

مقارنة العمل في المنزل والعمل الاستعانة بمصادر خارجية

 مقارنة العمل في المنزل والعمل الاستعانة بمصادر خارجية

Do You Compromise Quality with Outsourcing?

Do You Compromise Quality with Outsourcing?


هل هناك صلاحية للمقارنة بين العمل الداخلي والعمل الاستعانة بمصادر خارجية؟ بالطبع هناك ولكن السؤال الأكثر صلة بالموضوع هو كيف تجري هذه المقارنات. يدرك أولئك الذين يشاركون في صناعة التسويق المتخصصة عبر الإنترنت أن جزءًا كبيرًا من نجاحهم مرتبط بقدرتهم على تقييم أسواقهم المتخصصة باستمرار وتحديد ما ينجح وما لا يعمل. يقومون بفحص واختبار التفاصيل الجمالية مثل حجم الخط والألوان جنبًا إلى جنب مع المزيد من العناصر التقنية مثل استراتيجيات الترميز وتحسين محركات البحث (SEO). نظرًا لأن رواد الأعمال الأذكياء هؤلاء يقومون بالفعل بالتقييم المستمر وإجراء تعديلات طفيفة ، فمن المنطقي أنه ينبغي عليهم أيضًا إجراء مقارنات تتعلق بالعمل المنجز داخليًا والعمل الذي يتم الاستعانة بمصادر خارجية. يجب عليهم تقييم العمل من حيث المالية والجودة.


تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية مقابل الحفاظ على العمل في المنزل


كما هو الحال مع أي عمل تجاري ، غالبًا ما يكون الحد الأدنى في التسويق المتخصص عبر الإنترنت ماليًا. لا توجد إجابة قاطعة حول ما إذا كان سيتم إكمال مهام معينة بتكلفة أقل داخل الشركة أو من خلال الاستعانة بمصادر خارجية. هذا سوف يعتمد على عدد من العوامل. على سبيل المثال ، تعد مؤهلات الموظفين الداخليين أحد العوامل الرئيسية في المعادلة. كما ينبغي النظر في توافر الموظفين الداخليين.


إذا كان هناك موظفين داخليين قادرين على إكمال المهمة ومتاحين للقيام بذلك ، فقد يكون من الأسهل الحفاظ على العمل في المنزل. ومع ذلك ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية يقلل من تكاليف العمالة ولكن غالبًا ما يأتي بمعدل أعلى للساعة بالإضافة إلى التكاليف المطلوبة للإعلان عن الوظيفة ومقابلة المرشحين. ستختلف هذه التكاليف من حالة إلى أخرى ، لذلك من المهم دائمًا التفكير في الاستعانة بمصادر خارجية كخيار عندما يكون ذلك ممكنًا.


جودة الاستعانة بمصادر خارجية مقابل الحفاظ على العمل في المنزل


تعتبر مقارنة جودة الاستعانة بمصادر خارجية مقابل العمل الداخلي أكثر صعوبة. مرة أخرى ، لا توجد إجابة محددة تكون عادةً أعلى جودة. في الحالة التي يُطلب فيها من الخبراء إكمال مهمة ما ، قد يكون من الأفضل الاستعانة بمصادر خارجية للمهمة لأن الموظفين الداخليين غير مؤهلين لإكمال المهمة. في هذه الحالة ، لن تكون جودة العمل الذي ينتجه المقاول ذات جودة أعلى فحسب ، بل من المحتمل أيضًا أن يتم إكمالها بشكل أسرع وأكثر كفاءة.


ومع ذلك ، في الحالات التي يكون فيها الموظفون الداخليون والمقاول مؤهلين بشكل متساوٍ ، قد يتمتع الموظفون الداخليون بميزة طفيفة لأنهم أكثر دراية بسياسات وإجراءات الشركة. في هذه الحالة ، قد يكون الجهاز الداخلي أكثر كفاءة لأنهم على دراية بالإجراءات القياسية بالفعل. تصبح هذه مشكلة أقل في الحالات التي يتم فيها الاستعانة بمصادر خارجية للعمل لنفس الفرد بانتظام.


العامل الآخر الذي يجب مراعاته عند مقارنة العمل الذي يتم الاستعانة بمصادر خارجية للعمل الداخلي هو أخلاقيات العمل للفرد الذي يكمل المهام. قد لا ينتج عن اثنين من الموظفين المؤهلين على قدم المساواة مع نفس المهمة والجدول الزمني والمعلومات ذات الصلة نفس النتائج بالضبط. وذلك لأن أحد الموظفين قد يكون لديه أخلاقيات عمل أكثر جدية واهتمامًا أكثر بالتفاصيل. في هذا السيناريو ، من المرجح أن ينتج الموظف الأكثر اجتهادًا عملاً بجودة أعلى. نظرًا لأن هذا يتعلق بالشخصية وليس ما إذا كان العمل قد اكتمل داخل المنزل أو الاستعانة بمصادر خارجية ، فإنه يجعل من الصعب مقارنة العمل الداخلي بالعمل الذي يتم الاستعانة بمصادر خارجية.


هل تساوم الجودة مع الاستعانة بمصادر خارجية؟


الجواب البسيط على هذا السؤال هو نعم ولا وربما. حسنًا ، ربما لا تكون هذه الإجابة بسيطة لأنها سؤال محمل بشكل خاص. يعد موضوع الاستعانة بمصادر خارجية مسألة حساسة للغاية بالنسبة للكثيرين. هناك من يعتقد أن الاستعانة بمصادر خارجية ، سواء كان ذلك في الخارج أو المحلي ، يأخذ الوظائف من الأفراد المؤهلين بينما الآخرون الذين يستفيدون من الاستعانة بمصادر خارجية هم من المدافعين بقوة عن هذه الممارسة. ستلقي هذه المقالة نظرة على الاستعانة بمصادر خارجية وستفحص السيناريوهات التي تتعرض فيها الجودة للخطر وكذلك السيناريوهات التي لا يتم فيها المساس بالجودة.


ما هو الاستعانة بمصادر خارجية؟


بالنسبة لأولئك الذين يشعرون بالارتباك بشأن ما يستلزمه الاستعانة بمصادر خارجية ، سيشرح هذا القسم المشكلة. في أبسط أشكالها ، الاستعانة بمصادر خارجية هو توظيف فرد من خارج منظمة العمل لأداء مهام محددة للحصول على تعويض نقدي. يمكن أن يتم الاستعانة بمصادر خارجية على أساس كل مشروع ، لفترة زمنية محددة أو على أساس مستمر لفترة زمنية غير محددة.


بالنسبة للكثيرين ، فإن كلمة الاستعانة بمصادر خارجية لها دلالة سلبية للغاية. عندما يفكرون في الاستعانة بمصادر خارجية ، فإنهم يصورون موظفين دون السن القانونية في دول العالم الثالث يعملون مقابل رواتب ستكون تافهة وفقًا لمعاييرنا. ومع ذلك ، فقد تطورت الاستعانة بمصادر خارجية كثيرًا ولم تعد تشبه هذه الصورة النمطية. في الواقع ، تتم العديد من عمليات الاستعانة بمصادر خارجية محليًا من قبل رواد الأعمال الأذكياء الذين يقومون بتسويق قدراتهم كمقاول مستقل بدلاً من العمل الشاق في الشركات الأمريكية. يتمتع هؤلاء الأفراد بنوعية حياتهم ، ويتفاوضون على تعويض عادل عن عملهم ويقبلون أو يرفضون العمل بإرادتهم. علاوة على ذلك ، غالبًا ما يكون هؤلاء الأفراد مؤهلين تأهيلاً عالياً للوظائف التي يقبلونها وقادرون على إنتاج أعمال ذات مستوى عالٍ.


عندما تتعارض الاستعانة بمصادر خارجية مع الجودة


أبسط إجابة على هذا السؤال هي أن الجودة تتعرض للخطر عندما يصبح السعر هو العامل الحاكم الوحيد في اختيار مرشح لإكمال مهمة الاستعانة بمصادر خارجية. بالطبع هذه الإجابة ليست دقيقة تمامًا لأن الحقيقة هي أن هناك موظفين متعلمين ومهرة للغاية في الخارج قادرون تمامًا على إكمال المهام تمامًا مثل أولئك الذين يعيشون في هذا البلد وغالبًا بسعر أقل بكثير. ومع ذلك ، عندما يتم النظر في المرشحين المحليين فقط ويكون السعر هو العامل الحاكم ، غالبًا ما تتعرض الجودة للخطر لأنه من النادر جدًا أن يكون المرشح الأكثر تأهيلًا هو أيضًا المرشح بأقل الأسعار.


ومع ذلك ، فمن الشائع جدًا أن يسمح الفرد أو الشركة بأن يصبح السعر أكثر أهمية من جودة العمل. عندما يحدث هذا ، غالبًا ما يتم المساس بالجودة من أجل تحقيق ربح أكبر. يظهر مثال على ذلك بانتظام على مواقع الويب حيث يتم سرد مشاريع الاستعانة بمصادر خارجية ويقدم المتقدمون المحتملون عطاءاتهم لهذه المشاريع. يختار الكثير ممن يستخدمون هذه المواقع بشكل روتيني أقل مزايد دون اعتبار لمؤهلات مقدم العطاء. في معظم الحالات ، يجد هؤلاء الأفراد أنهم يرتكبون خطأ مكلفًا عندما يكون العمل الذي يتلقونه غير كافٍ.


عندما لا تتعارض الاستعانة بمصادر خارجية مع الجودة


الاستعانة بمصادر خارجية لا يضر بالجودة دائمًا. في الواقع ، في كثير من الحالات ، لا تعد الاستعانة بمصادر خارجية هي الخيار الأقل تكلفة فحسب ، بل توفر أيضًا أكثر المرشحين تأهيلًا. تتمثل إحدى طرق تجنب مخاطر تعرض الجودة للخطر من خلال الاستعانة بمصادر خارجية في فحص المرشحين بعناية قبل اتخاذ القرار. يجب أن تؤخذ هذه العملية على محمل الجد مثل تعيين موظف بدوام كامل لأن عمل الفرد سينعكس عليك كفرد أو عملك. إذا تم بذل العناية الواجبة لاختيار المرشح المناسب ، فمن غير المحتمل أن تتعرض الجودة للخطر.


عند الاستعانة بمصادر خارجية للعمل لفرد ، من المهم طلب معلومات مفصلة بشأن مؤهلاتهم والتحقق من جميع المعلومات المقدمة. تتضمن أمثلة المعلومات المطلوب طلبها ما يلي:


* تاريخ العمل السابق

* خبرات العمل ذات الصلة

* شرح المؤهلات


بالإضافة إلى ذلك ، من الحكمة طلب المراجع التجارية والشخصية. يجب الاتصال بجميع هذه المراجع والتساؤل حول أخلاقيات العمل والنزاهة الشخصية للفرد.



تعليقات